Annulla ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che la merce non sia stata ancora spedita.

• Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e di contattarci successivamente per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

Procedura di annullamento

• Per richiedere l'annullamento di un ordine, siete pregati di contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo: contact@statelino.com o telefonicamente al numero: +1 (917) 848-7440. È necessario fornire il numero dell'ordine e una prova di pagamento valida.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta e vi comunicherà l'esito nel più breve tempo possibile, procedendo contestualmente alla disposizione del rimborso in caso di approvazione.

Informazioni sul rimborso

• Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi oltre tale termine, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.

Modifiche agli ordini

Non è possibile modificare il contenuto di un ordine (come il colore o il modello di un divano o di una cassettiera) dopo che è stato confermato. Se desiderate cambiare un articolo, dovrete procedere con l'annullamento dell'ordine esistente (se conforme alle condizioni sopra indicate) e successivamente effettuare un nuovo acquisto.

Accuratezza delle informazioni

È responsabilità dell'utente fornire informazioni di contatto e dati di pagamento corretti. Non siamo responsabili per ritardi nei rimborsi o mancati annullamenti derivanti da dati errati o incompleti forniti al momento della richiesta.

Protezione dei dati personali

In conformità con le normative vigenti sulla privacy, i dati personali forniti durante la procedura di annullamento (come nome, numero d'ordine e dettagli di pagamento) saranno trattati esclusivamente per gestire la pratica di rimborso e per adempiere agli obblighi amministrativi, garantendo la massima sicurezza e riservatezza.

Contattaci

Indirizzo: 17 CROSBY RD, NORTH SALEM, NY 10560, United States
Telefono: +1 (917) 848-7440
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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)