Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Statelino (di seguito denominata "noi"). La presente politica si applica a tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il nostro negozio online, inclusi divani angolari, sedie a sdraio da giardino e cassettiere. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta di essere vincolato dai termini qui descritti. Operiamo esclusivamente come negozio online e non disponiamo di punti vendita fisici.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi ci impegniamo a garantire la sicurezza del sito, ma non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account che violano le nostre linee guida operative.

3. Prodotti, Inventario e Diritti di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti (divani angolari, sedie a sdraio e cassettiere) nel modo più accurato possibile. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di errore nel prezzo di un ordine già effettuato, provvederemo a contattare l'utente prima della spedizione.

4. Ordini e Pagamenti

L'accettazione dell'ordine avviene al momento dell'invio della conferma via e-mail. Accettiamo pagamenti tramite circuiti bancari principali (Visa, MasterCard). L'ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso altri paesi.
Spese di spedizione: La consegna è gratuita per ordini pari o superiori a 70,00 EUR. Per ordini inferiori a 70,00 EUR, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 7,99 EUR.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di spedizione: I tempi di consegna oscillano solitamente tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri logistici tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi di spedizione, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano stati ancora spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione; l'utente potrà richiedere il reso dopo la ricezione del prodotto.
Rimborso: Il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni, il rimborso verrà accreditato sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che l'accredito avvenga entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura di cancellazione, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Condizioni di cambio: Il termine per richiedere un cambio è di 30 giorni dalla ricezione del prodotto, applicabile in caso di difetti o non conformità.
Misure da adottare: L'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine e la motivazione della richiesta.
Procedura di reso e cambio: Dopo l'approvazione, verranno fornite le istruzioni per la restituzione. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale.
Metodo di restituzione: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Conferma del rimborso: Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà accreditato sulla carta originale entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su resi e rimborsi, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per i dettagli completi, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie, si cercherà inizialmente una risoluzione amichevole. Se non fosse possibile, la competenza territoriale sarà quella prevista dalle norme europee sulla tutela del consumatore.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di divani e mobili, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti dall'uso del sito o dall'acquisto dei prodotti, tranne nei casi previsti dalla legge per dolo o colpa grave. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per l'ordine in questione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito.

13. Accuratezza delle Informazioni dell'Utente

L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite (nome, indirizzo di spedizione, dati di contatto) siano accurate e complete. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a dati errati forniti dall'utente.

14. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore, inclusi disastri naturali, scioperi logistici o interruzioni delle reti di trasporto nazionali.

15. Utilizzo e Montaggio dei Prodotti

I prodotti (come le cassettiere o i divani) devono essere montati e utilizzati seguendo rigorosamente le istruzioni fornite. Non siamo responsabili per danni causati da un montaggio errato o da un uso improprio del mobile.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a queste politiche, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 17 CROSBY RD, NORTH SALEM, NY 10560, United States
Telefono: +1 (917) 848-7440
Email: contact@statelino.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)