Metodi di Pagamento

Benvenuti su Statelino (di seguito denominato "noi"). Per l'acquisto dei nostri divani angolari, lettini da giardino e cassettiere, offriamo un sistema di pagamento sicuro e trasparente attraverso il nostro negozio online.

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard e altri circuiti internazionali supportati.

Inizio del processo
Una volta selezionati i prodotti desiderati, procedete alla pagina di checkout. Inserite i dati della vostra carta (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza) nell'apposita sezione protetta. Tutte le informazioni vengono trasmesse in modo crittografato per garantire la massima protezione.

Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione della transazione da parte dell'istituto bancario, riceverete una notifica immediata sullo schermo e, successivamente, una mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli del pagamento effettuato. L'addebito effettivo avverrà nel momento in cui l'ordine viene elaborato.

Sicurezza e protezione dei dati

La tutela della vostra privacy e la sicurezza delle vostre transazioni sono la nostra priorità assoluta, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (come SSL) per proteggere i dati durante la trasmissione. Non conserviamo i codici di sicurezza sensibili sui nostri server per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.

La nostra Informativa sulla Privacy
I dati personali forniti durante il pagamento vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e per garantire la consegna dei prodotti. Ci impegniamo a trattare ogni informazione nel pieno rispetto delle normative vigenti, garantendo la riservatezza e l'integrità dei dati.

Risoluzione delle controversie

In caso di problemi relativi alla transazione, ci impegniamo a collaborare con voi per trovare una soluzione rapida ed equa.

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze nel pagamento, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Seguiremo procedure interne per verificare l'accaduto e fornire una risposta tempestiva. In conformità con le normative dell'Unione Europea, è inoltre possibile accedere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR).

Aiuto supplementare
Qualora non si riesca a raggiungere una risoluzione diretta, forniremo tutta la documentazione necessaria per supportare la vostra richiesta presso il vostro istituto bancario.

Comunicazione e supporto

Mantenere un canale di comunicazione aperto è fondamentale per noi.

Aggiornamento delle informazioni
Qualora i vostri dati di fatturazione dovessero variare prima dell'elaborazione dell'ordine, vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente per evitare ritardi nella gestione della transazione.

Valuta e prezzi

Tutti i pagamenti vengono elaborati in Euro (€). Il prezzo visualizzato al momento del checkout è il prezzo finale che verrà addebitato sulla vostra carta. Non ci sono costi nascosti aggiunti da noi al momento del completamento dell'acquisto.

Autorizzazione fallita

Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato dal sistema, vi consigliamo di verificare la validità della carta, la disponibilità dei fondi o di contattare il vostro istituto di emissione. L'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione della conferma di avvenuto pagamento.

Fatturazione elettronica

Per ogni acquisto effettuato su questo negozio online, emetteremo un documento fiscale valido che verrà inviato tramite posta elettronica. Vi preghiamo di assicurarvi che i dati inseriti siano corretti e completi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o se necessitate di assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 17 CROSBY RD, NORTH SALEM, NY 10560, United States
Telefono: +1 (917) 848-7440
Email: contact@statelino.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)